Termeni și condiții

Folosirea, in orice fel a acestui site, implica acceptarea acestor conditii de utilizare.

STAR ADMIN SRL isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare.
Pentru informatii de contact va rugam consultati sectiunea contact de pe site Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea termenilor si conditiilor cuprinse in acest document. Avand in vedere acestea si pentru folosirea, in cele mai bune conditii a site-ului www.revercosmetique.ro se recomanda citirea completa a documentului.
Acest website este administrat si intretinut de STAR ADMIN SRL denumit in continuare (,,Vanzator”) si gazduit de serverele HOSTERION.RO

1. Drepturi de autor

Site-ul www.revercosmetique.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică WEB, scripturi, programe și alte date – este proprietatea STAR ADMIN SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul vânzătorului a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. STAR ADMIN SRL nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe acest site (legături de natura comerciala sau publicitara). Răspunderea pentru aceste siteuri o poarta în întregime proprietarii acestora.

2. Raspunderea limitata

STAR ADMIN SRL nu își asuma responsabilitatea și nu poate fi făcută vinovata pentru pagubele apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site. Site-ul www.revercosmetique.ro și materialele aferente sunt folosite “așa cum suntșiatât cât sunt disponibile” fără garanții de nici un fel. STAR ADMIN SRL nu oferă nici o garanție, nici în mod expres și nici implicit, în ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare funcționarea acestui site, informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și potrivirea lor pentru un anumit scop. STAR ADMIN SRL nu garantează acest site, serverele sale sau e-mail-urile trimise în numele STAR ADMIN SRL sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare. STAR ADMIN SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descarcă sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice alta maniera, în scopuri comerciale sau contrare intereselor site-ului www.revercosmetique.ro, fără acordul scris al proprietarului acestuia.

3. Accesul utilizatorilor la site

Societatea STAR ADMIN SRL garantează utilizatorului acces limitat, STRICT în interes personal, pe acest site. Utilizatorul nu are dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice alta manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății STAR ADMIN SRL, fără acordul scris al acesteia. Pentru motive justificate STAR ADMIN SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră în baza conduitei sau a activității Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel STAR ADMIN SRL sau site-ul www.revercosmetique.ro în oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții la adresa de email office@revercosmetique.ro pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus menționate. Ipotezele de refuz al ridicării coletelor cu opțiune de plată ramburs dau dreptul STAR ADMIN SRL de a restricționa accesul clienților sau de a cere plata în avans.

4. Condiții de vânzare online, comunicare

Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru această. În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele de internet, vânzătorul își rezervă dreptul de a cere Clienților / Cumpărătorilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vederea protejării informației din cadrul Site-ului. Vânzătorul poate publică pe Site informații despre produse sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care www.revercosmetique.ro are încheiate contracte de parteneriat, într -o anumită perioada de timp și în limita stocului disponibil. Responsabilitatea pentru valabilitatea promoțiilor aparține exclusiv terților. În cazul plăților online Vânzătorul nu este și nici nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar delimitându- se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de moneda website-ului. Eventualele costuri astfel generate sunt în sarcina exclusivă a Cumpărătorului. Toate informațiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală a Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Vânzătorul poate cesiona și / sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale. Cei care accesează / vizitează site -ul pot face comentarii și orice alte comunicări, pot să trimită e-cards, să transmită sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viață privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, mail- uri în masă sau orice altă formă de spam. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități vor fi sancționate în conformitate cu legile în vigoare. STAR ADMIN SRL are dreptul (dar nu și obligația) de a șterge orice astfel de conținuturi identificate pe site. STAR ADMIN SRL nu va purta responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicări. În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente, se consideră că utilizatorul conferă societății STAR ADMIN SRL și afiliaților / asociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și re transmisibil de a folosi, reproduce, modifică, adapta, publică, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezența aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloc. Se garantează, de asemenea, companiei STAR ADMIN SRL și afiliaților/ asociaților săi sau celor cărora le retransmite dreptul de licență dreptul de a utiliza numele pe care îl asociați cu un astfel de conținut. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel în cât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. STAR ADMIN SRL nu își asumă nici o responsabilitate pentru conținutul mesajelor/ comunicărilor afișate /transmise de un utilizator prin intermediul site-ului www.revercosmetique.to

5. Măsuri de siguranță

Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. Societatea STAR ADMIN SRL nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul. De asemenea nu răspundem pentru erorile în securitatea serverului care găzduiește site-ul.

6. Parteneri

STAR ADMIN SRL are contracte de distribuire și re vânzare cu reprezentanți importanți ale produselor prezente în magazinele noastre. Despre calitatea produselor, despre autenticitatea mărcii și despre orice alte nelămuriri, despre o anume marcă sau un anume produs, clientul se poate adresa reprezentantului mărcii respective sau importatorului din România, Rever Cosmetique (Star Admin SRL).

7. Răspunderea terților

STAR ADMIN SRL NU GARANTEAZĂ disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Din acest motiv, STAR ADMIN SRL își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs dispare din oferta curentă a furnizorului. Clientul va fi notificat în intervalul timpului de procesare mediu al unei comenzi (până la 3 zile lucrătoare) dacă din cauza indisponibilității stocului unui produs timpul de livrare se prelungește sau comandă nu poate fi onorată. Clientului i se va debloca suma blocată pe card pentru respectivă comandă . Orice reclamație privind calitatea produselor, livrare sau plată, va fi adusă la cunoștință STAR ADMIN SRL în termen legal pentru soluționarea problemei sesizate de client. În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferă defecțiuni pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja de compania STAR ADMIN SRL, dar nu și alte despăgubiri. STAR ADMIN SRL condamnă încercările de fraudă și acordă tot sprijinul necesar recuperării eventualelor pierderi. STAR ADMIN SRL nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în magazinul nostru, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția noastră de către furnizorii fiecărei mărci. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.). STAR ADMIN SRL înțelege importanța informa țiilor prezentate în această pagină și face eforturi permanente pentru a le păstra actualizate. Singură situație în care informațiile prezentate pot fi diferite față de cele ale produsului este aceea în care producătorul aduce modificări specificațiilor acestuia, fără a ne informa în prealabil. Fiind de acord cu acest document, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri. Valoarea maximă a obligațiilor companiei STAR ADMIN SRL față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de la acest client.

8. Condiții de achiziționare a produselor afișate pe site

Clientul să fie înregistrat în contul creat pe site -ul www.revercosmetique.ro;

– Produsele selectate să fie disponibile în stoc ;

– Cantitatea adăugată în coș să nu depășească maximul acceptat pentru achiziția produsului respectiv;

– Clientul trebuie să aleagă metodă de livrare disponibilă pentru produsele dorite. În descrierea produsului, există secțiunea de Opțiuni Livrare unde sunt prezentate opțiunile prin care pot fi achiziționate produsele;

– Datele introduse la adresa de livrare și adresa de facturare să fie corecte și complete;

– Plata comenzii să fie efectuată online folosind un card Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard sau online în rate folosind un card Star BT, BRD Finance sau Alpha Bank.

9. Returnarea articolelor comandate

În afară cazurilor invocate mai sus , clientul are dreptul că , în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea produselor comandate , să notifice în scris STAR ADMIN SRL asupra deciziei sale de a renunța la produsele comandate, fără obligativitatea invocării unui motiv anume, strict în privința bunurilor ne consumptibile, caz în care i se vor restitui sumele achitate cu titlu de preț (nu și costul transportului de retur) Bunurile consumptibile pot fi returnate doar dacă nu au fost desigilate. STAR ADMIN SRL are obligația să returneze în termen de 30 de zile calendaristice contravaloarea produselor comandate , dacă acestea au fost achitate.

10. Greșeli de tipărire

STAR ADMIN SRL și furnizorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețurile , caracteristicile, imaginile produselor, etc. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în bazele noastre de date sau afișate greșit , iar livrarea nu s-a efectuat încă , compania noastră își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunță clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută .

11. Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal de către STAR ADMIN SRL

Noi utilizăm informațiile strânse de pe site-ul www.revercosmetique.ro, indiferent dacă sunt date personale, demografice, colective sau tehnice, în scopul de a administra înregistrarea conturilor dvs., de a soluționa întrebările dvs, de a îmbunătăți site-ul nostru, de a consulta utilizatorii în vederea creșterii calității produselor și a serviciilor oferite. La înregistrarea în cont v-ați dat acordul asupra utilizării datelor dvs cu caracter personal pentru a fi informați prin e-mail sau alte forme de comunicare asupra actualizării site-urilor web, noilor oportunități oferite de STAR ADMIN SRL și asupra informațiilor adiționale care sunt în interesul dvs precum și newsletter cu informații utile. Utilizarea datelor cu caracter personal de către STAR ADMIN SRL este în conformitate cu reglementările legale în vigoare în legătură cu protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date.

12. Dezvăluirea și transmiterea informațiilor cu caracter personal

STAR ADMIN SRL nu va transmite (prin vânzare sau închiriere) către terțe părți informațiile dvs. cu caracter personal. STAR ADMIN SRL poate, totuși, transmite informația terților în următoarele cazuri:


1. Cu acordul dumneavoastră ;
2. Dacă este necesară transmiterea unor informații în vederea furnizării produselor și serviciilor solicitate de dumneavoastră ;
3. În cazul în care informația este necesară partenerilor companiei pentru îmbunătățirea sau facilitarea unor servicii sau produse solicitate de dumneavoastră.


Companiile partenere au dreptul de a utiliza datele cu caracter personal furnizate direct de STAR ADMIN SRL doar în măsură în care este necesară asistență lor; Putem transmite informații cu caracter personal autorităților sau instituțiilor publice conform prevederilor legale sau bunei- credințe dacă :


1. Este prevăzut într -o dispoziție legală ;
2. Protejează drepturile companiei STAR ADMIN SRL sau companiilor afiliate;
3. Previne o infracțiune sau protejează siguranță națională ;
4. Protejează siguranță individului sau siguranță publică ;
5. Aceste informații sunt necesare în vederea rezolvării diferitelor situații ;
6. În cazul în care activitățile dvs. contravin termenilor și condițiilor statuate de STAR ADMIN SRL, sau a instrucțiunilor pentru utilizarea anumitor produse și servicii;
7. În cazul în care STAR ADMIN SRL fuzionează sau este achiziționată total sau parțial de o altă companie, baza de date e transferată noului operator.
8. În cazul în care STAR ADMIN SRL devine insolvabilă, voluntar sau involuntar, prin lichidatorul, administratorul sau cumpărătorul bazei de date poate fi vândută, autorizată, tranzacționată doar cu acordul instanței.
9. În cazul în care vor apărea situații menționate mai sus veți fi anunțați prin e-mail sau printr-un anunț postat pe site.

13. Garanția produselor

Toate produsele cumpărate prin intermediul acestui site beneficiază de garanție de conformitate conform legii 449/2003. Pentru toate produsele care beneficiază de garanție (produsele de folosință îndelungată ) veți primi certificat de garanție la livrarea produsului. Certificatul de garanție , imprimat pe hârtie , va însoți produsul în momentul livrării sau va fi generat pe orice alt suport durabil și poate fi trimis cumpărătorului pe adresa de email. Certificatul de garanție conține elementele de identificare a produsului, termenul de garanție , durata medie de utilizare, modalitățile de asigurare a garanției – întreținere , reparare, înlocuire și termenul de realizare a acestora, inclusiv denumirea și adresa vânzătorului și ale unităților specializate de service care vor asigura reparația produsului. În cazul în care un produs pe care l- ați scizionat de la noi prezintă defecțiuni în timpul garanției comerciale va rugăm să ne informați despre această situație la adresa de email office@revercosmetique.ro. În urmă primirii informării dumneavoastră noi va vom contacta pentru a stabili modul de remediere a situației reclamate.

14. Taxe suplimentare

Prețul final plătit de client este format din prețul produsului și cheltuielile de expediție și poate fi achitat doar online. STAR ADMIN SRL percepe o taxă suplimentară clientului, doar dacă pachetul depășește 5 kg (1.5 lei TVA inclus pentru fiecare kg suplimentar), conform informațiilor prezente la secțiunea Transport și Plata. Prețul este calculat după ambalarea produselor, moment în care se trimite un link de plata, către client, pe adresa de email folosită la înregistrarea contului. Pentru orice altă taxa percepută în plus va puteți adresa imediat la Nr-ul de telefon 740 859 688 sau pe adresa de email: office@revercosmetique.ro

15. Condiții legale

Site-ul www.revercosmetique.ro funcționează conform prevederilor legale ale Statului Român.

16. Litigii

Orice conflict apărut cu clienții, se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplică prevederile legale românești din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competență instanțelor românești de pe rază Curții de Apel Cluj.

17. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalida , indiferent de cauza, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu lansarea comenzii și achiziționarea produselor, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu cea a unui contract valabil încheiat. Pentru răspunsuri la situațiile cel mai des întâlnite va invităm să consultați pagină Cum Comand unde sunt detaliați pașii necesari plasării unei comenzi; de asemenea, va rugăm să aveți în vedere anunțurile afișate pe prima pagină a site-ului.